拥有千万粉丝的知名网红"小甜甜"在最近一场直播带货中,推荐的一款售价899元的美容仪被大量消费者投诉存在质量问题。目前已有超过2000名消费者发起集体维权,市场监管部门已介入调查。
据了解,该网红在直播中声称这款美容仪"七天见效,一个月焕肤",并展示了自己使用的"前后对比"。然而众多消费者收货后发现,产品与直播中展示的存在明显差异,部分产品甚至出现漏电、过热等安全隐患。
一位购买了该产品的消费者向记者反映:"用了两次脸上就开始过敏红肿,联系客服根本不理人,退货也被拒绝了。"
事件发酵后,该网红发布道歉视频,称"对供应链把控不严",承诺将协助消费者处理退换货事宜。但消费者普遍认为其态度不够诚恳,要求其承担相应法律责任。
业内人士分析,此次事件再次暴露了直播带货行业在供应链管理和品控方面的短板,也提醒消费者在购买网红推荐产品时需保持理性。